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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 47
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 47 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 46
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 18 38,30%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 17,02%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 14,89%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 27,66%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 2,13%
 TOTAL 47
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração do Bairro Jardim América 0 0,00%
Almoxarifado 0 0,00%
Assessor do Departamento de Cidadania e Assistência Social 0 0,00%
Assessoria de Comunicação 0 0,00%
Caixa Geral 0 0,00%
CASA DOS CONSELHOS 0 0,00%
Centro de Atendimento Psicossocial (Caps/Casa Vida) 0 0,00%
Conselhos Municipais 0 0,00%
Controle Interno 3 6,38%
Controle Urbano 0 0,00%
Coordenadora da Casa da Criança e do Adolescente (CCA) 0 0,00%
Departamento Compras e Licitações 0 0,00%
Departamento de Alimentação Escolar 0 0,00%
Departamento de Serviços Urbanos 0 0,00%
Departamento de Transporte Escolar 0 0,00%
Direção de Educação Infantil 0 0,00%
Diretor Administrativo RH 4 8,51%
Diretor da Saúde 1 2,13%
Diretor de Cidadania e Assistência Social 0 0,00%
Diretor de Finanças e Contabilidade 0 0,00%
Diretor de Planejamento da Saúde 0 0,00%
Farmácia Básica Municipal 0 0,00%
Junta de Serviço Militar 1 2,13%
Prefeito 5 10,64%
Procuradoria Geral 0 0,00%
Pronto Atendimento Municipal 1 2,13%
Sala do Empreendedor 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração 5 10,64%
Secretaria Municipal de Cidadania e Assistência Social 1 2,13%
Secretaria Municipal de Cultura, Desporto e Turismo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 1 2,13%
Secretaria Municipal de Finanças 3 6,38%
Secretaria Municipal de Governo 2 4,26%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 8,51%
Secretaria Municipal de Obras, Urbanismo e Habitação 3 6,38%
Secretaria Municipal de Saúde 4 8,51%
Secretaria Municipal de Serviços Urbanos, Viação e Trânsito 4 8,51%
Serviço de Arrecadação Tributária e Cadastro Imobiliário – IPTU e ICMS 0 0,00%
Setor de Vigilância em Saúde 5 10,64%
Setor Pedagógico 0 0,00%
Supervisão Administrativa 0 0,00%
Unidade Básica de Saúde Casabom 0 0,00%
Unidade Básica de Saúde Central (Posto da Praça) 0 0,00%
Unidade Básica de Saúde I – Parque Fragata 0 0,00%
Unidade Básica de Saúde II – Campo do Estrela 0 0,00%
Unidade Básica de Saúde III – Posto III 0 0,00%
Vice Prefeito 0 0,00%
 TOTAL 47
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 21 44,68%
Dúvida 3 6,38%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 6 12,77%
Solicitação 17 36,17%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 47
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
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