Prefeitura Municipal de Capão do Leão

Ouvidoria

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 31

Total de Pedidos: 31 Pedidos Em Aberto: 31 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 0

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	12	38,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	8	25,81%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	5	16,13%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	5	16,13%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	3,23%
TOTAL	31

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração do Bairro Jardim América	0	0,00%
Almoxarifado	0	0,00%
Assessor do Departamento de Cidadania e Assistência Social	0	0,00%
Assessoria de Comunicação	0	0,00%
Caixa Geral	0	0,00%
CASA DOS CONSELHOS	0	0,00%
Centro de Atendimento Psicossocial (Caps/Casa Vida)	0	0,00%
Conselhos Municipais	0	0,00%
Controle Interno	3	9,68%
Controle Urbano	0	0,00%
Coordenadora da Casa da Criança e do Adolescente (CCA)	0	0,00%
Departamento Compras e Licitações	0	0,00%
Departamento de Alimentação Escolar	0	0,00%
Departamento de Serviços Urbanos	0	0,00%
Departamento de Transporte Escolar	0	0,00%
Direção de Educação Infantil	0	0,00%
Diretor Administrativo RH	3	9,68%
Diretor da Saúde	1	3,23%
Diretor de Cidadania e Assistência Social	0	0,00%
Diretor de Finanças e Contabilidade	0	0,00%
Diretor de Planejamento da Saúde	0	0,00%
Farmácia Básica Municipal	0	0,00%
Junta de Serviço Militar	1	3,23%
Prefeito	3	9,68%
Procuradoria Geral	0	0,00%
Pronto Atendimento Municipal	1	3,23%
Secretaria Municipal de Administração	5	16,13%
Secretaria Municipal de Cidadania e Assistência Social	1	3,23%
Secretaria Municipal de Cultura, Desporto e Turismo	0	0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Econômico	0	0,00%
Secretaria Municipal de Educação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Finanças	1	3,23%
Secretaria Municipal de Governo	1	3,23%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade	1	3,23%
Secretaria Municipal de Obras, Urbanismo e Habitação	3	9,68%
Secretaria Municipal de Saúde	4	12,90%
Secretaria Municipal de Serviços Urbanos, Viação e Trânsito	1	3,23%
Serviço de Arrecadação Tributária e Cadastro Imobiliário – IPTU e ICMS	0	0,00%
Setor de Vigilância em Saúde	2	6,45%
Setor Pedagógico	0	0,00%
Supervisão Administrativa	0	0,00%
Unidade Básica de Saúde Casabom	0	0,00%
Unidade Básica de Saúde Central (Posto da Praça)	0	0,00%
Unidade Básica de Saúde I – Parque Fragata	0	0,00%
Unidade Básica de Saúde II – Campo do Estrela	0	0,00%
Unidade Básica de Saúde III – Posto III	0	0,00%
Vice Prefeito	0	0,00%
TOTAL	31

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	13	41,94%
Dúvida	3	9,68%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	4	12,90%
Solicitação	11	35,48%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	31